Política de Devolución

🌿 Cambios y devoluciones

Hola! Sabemos que a veces las cosas no salen como uno espera, y estamos acá para ayudarte con lo que necesites. Queremos que estés contenta/o con tu compra y con el servicio, así que cualquier duda o problema, escribinos por mail, WhatsApp o Instagram y te respondemos lo antes posible. En general, no tardamos más de 24 hs hábiles (excepto fines de semana o feriados).

📦 ¿Los productos tienen cambio?

Sí, podés hacer un cambio dentro del primer mes desde que enviamos tu pedido.
👉 Se toma en cuenta el valor abonado al momento de la compra.
👉 Los productos tienen que estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
👉 Los gastos de envío corren por cuenta del cliente (ida y vuelta).

✂️ Productos a medida

Los productos hechos a medida no tienen cambio ni devolución.
Sabemos que suena estricto, pero es lo que nos permite trabajar con tanto detalle en cada pedido y cuidar la experiencia de todos nuestros clientes.

🔁 ¿Querés hacer una devolución?

Las compras realizadas exclusivamente por internet se pueden devolver dentro de los 10 días desde que recibís el pedido.
👉 El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, manchas ni olores.
👉 Los gastos de envío también corren por cuenta del cliente.
👉 Si la compra fue con descuento/promoción, se tomará el monto pagado como referencia.

🧵 ¿Tu producto llegó con una falla?

Uy! Nos puede pasar (aunque hacemos todo con mucho cuidado). Si notás algo raro, por favor escribinos dentro de los primeros 7 días y mandanos una foto. Vamos a solucionarlo lo antes posible.